Políticas de Envíos
Política de Envío de ATHLEXIS™
En nuestra tienda, trabajamos para garantizar que sus pedidos lleguen de forma segura y dentro de los plazos establecidos.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos requieren de 3 a 4 días hábiles para su preparación antes de ser enviados. Durante este tiempo, verificamos su compra, empaquetamos los productos y los preparamos para la empresa de mensajería.
Tiempos de Envío
Una vez enviado, el pedido tarda aproximadamente entre 10 y 15 días hábiles en llegar. En casos excepcionales, el envío puede extenderse hasta un máximo de 20 días hábiles. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
Dirección de Envío
El pedido solo se enviará a la dirección registrada en el momento de la compra. Si el primer intento de entrega falla, se podrá procesar un reenvío, siempre que se confirme el fallo de la entrega inicial.
Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones y los reembolsos solo se aplican una vez que el cliente ha recibido el producto. No se pueden procesar devoluciones o reembolsos mientras el pedido esté en tránsito o en proceso de entrega.
Servicio al Cliente
Si ocurre un retraso superior al tiempo máximo o si surge cualquier problema con su envío, nuestro equipo de servicio al cliente estará disponible para ayudarle a través de athlexis329@gmail.com.